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Com mais agilidade e interação, novo sistema de Ouvidoria do Coren-MS está no ar

O sistema trará melhorias no atendimento, corrigindo falhas e otimizando os serviços.

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11.08.2017

O Conselho Regional de Enfermagem de Mato Grosso do Sul (Coren-MS) implantou nesta semana o sistema de “Ouvidoria”, um novo sistema de comunicação com o profissional e a sociedade. Ela foi 100% implantada visando aproximar o Conselho do seu público.

O sistema trará melhorias no atendimento, corrigindo falhas e otimizando os serviços.

Clicando em “Contato”, um menu abrirá com o link de “Ouvidoria”, nele será possível fazer solicitações, tirar dúvidas, entre outros. Destaque que agora quem entra em contato, poderá acompanhar o andamento, se já foi lido, encaminhado ao setor responsável, até a sua conclusão, que será monitorada pelo Conselho Federal de Enfermagem (Cofen), com apresentação de resultados sobre sua efetividade.

A legislação estabelece que todas as informações disponíveis em qualquer entidade pública devem ser disponibilizadas na internet, com exceção de documentos oficialmente declarados como sigilosos.